Politique de Confidentialité de Vialis

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses catégories de données personnelles, selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification : Nom, prénom, titre de poste, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion et d'utilisation : Adresses IP, types de navigateur, pages consultées, durée de session, préférences d'utilisation de la plateforme, données de diagnostic.
• Informations contractuelles et financières : Données nécessaires à la gestion des contrats et des paiements (non directement stockées par Vialis pour les données de carte de crédit, mais traitées par des prestataires de paiement sécurisés).
• Données d'intégration et de flux de travail : Informations relatives aux systèmes tiers que vous connectez à notre plateforme (par exemple, données d'API de transporteurs, informations de douane), nécessaires à l'exécution de nos services. Ces données sont traitées sous votre contrôle en tant que responsable de traitement.
• Communications : Contenu de vos communications avec notre support client ou notre équipe commerciale.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir nos services : Fonctionnement de la plateforme, gestion de votre compte, exécution des intégrations et optimisation de vos chaînes d'approvisionnement.
• Améliorer et personnaliser nos services : Analyser l'utilisation pour apporter des améliorations, développer de nouvelles fonctionnalités, personnaliser votre expérience.
• Communication : Vous envoyer des mises à jour de service, des notifications de sécurité, des informations techniques et des communications marketing que vous pouvez refuser.
• Support client : Répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
• Sécurité : Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, analyse de données, support client). Ces prestataires sont soumis à des clauses de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données que pour nos instructions.
• Entités légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides par des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées, sous réserve de garanties de protection équivalentes.

4. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos données à une autre organisation ou directement à vous.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@nautilisys.fr.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique peut varier en fonction du type de données et des obligations légales.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :